Los agentes de la Oficina de Desaparecidos se enfrentan a un caso, en principio, muy sencillo. Pero lo que parece ser la desaparición de un estudiante universitario, se vuelve más complicada cuando el equipo descubre que la víctima es un impostor con múltiples identidades. A continuación, en una reposición de la sexta temporada, cuando un deportista de lucha desaparece después de haber ganado un combate, los investigadores descubren que mucha gente podría estar relacionada con el caso. Uno de los sospechosos es un conocido de la infancia que acaba de salir de prisión. Finalmente, en un episodio correspondiente ala segunda entrega, Nelson Rodríguez, un joven de origen hispano, desaparece en el barrio neoyorquino de Harlem. El equipo de Jack se extraña de que nadie muestre interés en encontrar al chico. Muy pronto descubren que sus padres, Ana y Jorge, son inmigrantes ilegales que ocultan un oscuro secreto que pone en peligro sus vidas.